سياسة الاسترجاع والاستبدال
الاسترجاع
يمكنكِ استرجاع أي منتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج:
- في حالته الأصلية وغير مستخدم
- بعبوة أصلية كاملة وغير مفتوحة (لمنتجات العناية بالبشرة)
- مع فاتورة الشراء الأصلية
الاستبدال
يمكنكِ استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس الفئة خلال 14 يوماً. في حالة وجود فرق في السعر، سيتم تعويضكِ أو طلب دفع الفرق. الاستبدال يخضع لتوفر المنتج البديل في المخزون.
حالات غير قابلة للاسترجاع
- •المنتجات المستخدمة أو المفتوحة
- •المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام
- •المنتجات بعد مرور 14 يوماً من الاستلام